سياسة الشحن و التوصيل

مدة تجهيز الطلب:

نقوم بتجهيز الطلب خلال 1 – 2 يوم عمل من تاريخ تأكيده.

مدة التوصيل:

بعد الشحن، يستغرق التوصيل عادة 2 – 5 أيام عمل حسب المدينة وشركة الشحن.

شركات الشحن المعتمدة:

نتعامل مع شركات شحن موثوقة لضمان وصول الطلب بأسرع وقت وبأفضل جودة.

رسوم الشحن:

رسوم الشحن ثابتة وتظهر للعميل أثناء إتمام الطلب.

تأخر الشحن:

قد يحدث تأخير بسيط خارج عن إرادتنا بسبب الضغط على شركات الشحن أو الظروف الجوية. ونسعى دائمًا لمتابعة الطلب حتى يصل للعميل.

تتبّع الشحنة:

بعد شحن طلبك، يتم إرسال رقم التتبع على الجوال أو البريد الإلكتروني لمتابعة الطلب مباشرة.

عنوان الشحن:

العميل مسؤول عن صحة عنوان التوصيل ورقم الجوال. في حال وجود خطأ، قد يتسبب ذلك في تأخير أو إعادة الشحنة.

فشل التوصيل:

في حال لم يتم استلام الطلب من شركة الشحن خلال المدة المحددة، قد يتم إعادة الشحنة للمتجر، ويعاد شحنها برسوم إضافية.